CONCLUSIONES DE LOS CAPITULOS 5-8

CONCLUSIÓN 5-8

En los siguientes 5 capítulos del libro, los autores nos redactan como entender el mercado. De esta manera nos presentan como acercarnos al mundo de la investigación del mercado, ellos lo llaman ojos y oídos del marketing, haciendo una frase muy certera, “Si uno vuela a ciegas, es muy probable que choque y se incendie”. Retomo estas palabras para explicarles el porque, ya que la tecnología me agrada marcarla, pues mencionan como apenas unos cuantos años atrás, existía la idea de que las nuevas tecnologías de la comunicación, en particular la Internet y los teléfonos inalámbricos, transformarían nuestra vida, hasta llegaron a decir que remplazarían a un medio masivo como lo es la televisión y la música en el ámbito del entretenimiento, afirmando que la Internet duplicaría cada 100 días, sin tener bien sustentada una investigación correcta en el mercado.

Hoy en día podemos concluir que a pesar de que la Internet y los teléfonos celulares han avanzado progresivamente, no han podido sobrepasar a la televisión y la música, pues existen aun muchas zonas en donde no existen las posibilidades económicas para tener este tipo de tecnología.

Por tal motivo es necesario, tener una base para poder llegar a nuestro objetivo, y en estos capítulos nos explican la gran importancia que tiene el realizar una investigación de mercado, para saber en donde, como y porque motivos tendremos situado nuestro producto o servicio.

También nos mencionan el comportamiento del consumidor, tomando en cuenta en ésta etapa los roles y el proceso de decisión de compra del consumidor, las bases psicológicas, sociales, circunstanciales y tecnológicas de su comportamiento, en función de poder ofrecer lo que el desea en momento que lo desea. Dentro de este tema nos explican cómo llegan a afectar diferentes tipos de factores tanto a nuestro producto o servicio como al consumidor, y de esta manera tener en cuenta estos factores y las soluciones o prevenciones que se pueden hacer contra estos.